 Новости
|
|
Договор об оказании коллекторских услуг
Ниже представлен типовой образец документа. Документы разработаны без учета Ваших персональных потребностей и возможных правовых рисков. Если Вы хотите разработать функциональный и грамотный документ, договор или контракт любой сложности обращайтесь к профессионалам.
ДОГОВОР
об оказании коллекторских услуг
№
дата
___, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ___, действующей на основании ___, с одной стороны, и_____________________, именуемое в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», в лице ______________, действующего на основании ___ с другой стороны, именуемые вместе «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. ЗАКАЗЧИК поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать коллекторские услуги с целью взыскания сумм основного долга, процентов, санкций, судебных расходов по делам, вытекающим из правоотношений ЗАКАЗЧИКА и должников по договорам (далее – коллекторские услуги). Коллекторские услуги по настоящему договору оказываются поэтапно в следующем порядке:
1.1.1. Организация досудебных (внесудебных) мероприятий с целью добровольного исполнения Должниками обязательств;
В случае поступления дополнительной заявки ЗАКАЗЧИКА:
1.1.2. Судебное представительство в целях защиты законных прав и интересов ЗАКАЗЧИКА как кредитора и присуждения ЗАКАЗЧИКУ должного;
1.1.3. Представительство интересов ЗАКАЗЧИКА на стадии исполнительного производства по судебным актам, вступившим в законную силу в результате действий Исполнителя;
1.2. Исполнитель самостоятельно определяет необходимость проведения мероприятий в целях выполнения обязательств по настоящему Договору.
1.3. Термины и определения:
«Должник» - лицо, имеющее по различным основаниям обязательства перед ЗАКАЗЧИКОМ и указанное в Задании в качестве лица, не выполняющего свои обязательства.
«Заявление» - исковое заявление;
«Задание» - письменное поручение Заказчика Исполнителю на выполнение определенного этапа работ, в соответствии с п.1.1.;
«Суд» - суд общей юрисдикции либо арбитражный суд субъекта РФ, в который подается Заявление.
2. ПОРЯДОК РАБОТЫ ЦЕНТРА ЮСБ
2.1. ЗАКАЗЧИК направляет Задание - письменное поручение Исполнителю приступить к оказанию коллекторских услуг в отношении Должников, указанных в задании. Задание и прилагаемый к нему пакет документов передаются по описи за подписью уполномоченных представителей Сторон.
2.2. Стороны определяют список лиц, уполномоченных выдавать и принимать Задания и соответствующие документы самостоятельно, путем выдачи указанным лицам доверенностей. ЗАКАЗЧИК выдает судебные доверенности на сотрудников Исполнителя или привлекаемых к оказанию услуг лиц.
2.3. В течение ___ с момента получения от ЗАКАЗЧИКА пакета документов, Исполнитель организовывает досудебные (внесудебные) мероприятия с целью добровольного исполнения должниками обязательств по договорам:
-плановый обзвон всех должников;
-выезды по месту нахождения (месту жительства) должников с вручением им уведомлений о задолженности перед ЗАКАЗЧИКОМ (при необходимости);
-направление должникам письменных претензий и требований об оплате (при необходимости).
2.4. По итогам досудебной (внесудебной) стадии оказания коллекторских услуг Исполнитель направляет ЗАКАЗЧИКУ отчет о действиях Исполнителя, произведенных по каждому должнику. По итогам рассмотрения отчета ЗАКАЗЧИК принимает решение о переходе к судебной стадии оказания коллекторских услуг в отношении каждого из должников, о чем уведомляет Исполнителя направлением письменного поручения. Одновременно с направлением Задания ЗАКАЗЧИК предоставляет Исполнителю документы, необходимые для осуществления действий, указанных в пп. 1.1.2. настоящего Договора (все документы, если не указано иное, предоставляются в виде копий, заверенных сотрудником ЗАКАЗЧИКА, с указанием должности заверившего лица, его подписи, расшифровки подписи, проставлением надписи «копия верна» или «с подлинным верно»).
2.5. После получения пакета необходимых документов Исполнитель организует подготовку и подачу исковых заявлений по должникам, в отношении которых ЗАКАЗЧИКОМ было принято решение о переходе к судебной стадии оказания коллекторских услуг.
2.6. В случае подачи искового заявления, в обязанности Исполнителя входит участие во всех судебных заседаниях по Заявлениям, получение решений или иных судебных актов, обжалование судебных актов в суде (в случае необходимости), получение исполнительных листов.
2.7. При представлении интересов ЗАКАЗЧИКА в исполнительном производстве в обязанности Исполнителя входит направление исполнительного листа в службу судебных приставов-исполнителей для возбуждения исполнительного производства, осуществление действий, направленных на содействие судебным приставам-исполнителям для окончания исполнительного производства взысканием присужденных сумм в пользу ЗАКАЗЧИКА.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЦЕНТРА ЮСБ
Исполнитель вправе:
Запросить у ЗАКАЗЧИКА в случае необходимости список дополнительных документов, которые могут понадобиться для выполнения задания ЗАКАЗЧИКА.
В необходимых случаях, представлять ЗАКАЗЧИКУ на согласование перечень дополнительных мероприятий, выполнение которых, по мнению Исполнителя, целесообразно для достижения целей по делам, находящимся в производстве.
Привлекать для исполнения поручений иные организации и отдельных специалистов после предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ (оплата вознаграждения привлеченным организациям и специалистам лежит на ЗАКАЗЧИКЕ).
Приостановить свою деятельность по конкретному заданию (поручению) до распоряжения ЗАКАЗЧИКА в случаях: непредставления запрашиваемых документов (в соответствии с п.2.1.,3.1. настоящего Договора) ЗАКАЗЧИКОМ; поступления разного рода указаний или изменения обстановки, которые могут негативно повлиять на достижение согласованных результатов.
Исполнитель обязан:
Отстаивать права и интересы ЗАКАЗЧИКА, реализовывать согласованные мероприятия по предмету настоящего Договора, с той оперативностью и степенью заботливости, разумности и добросовестности, как свои собственные права и интересы.
Предоставить ЗАКАЗЧИКУ по его просьбе настолько полную информацию о возможных формах и способах защиты прав и интересов и (или) вариантах решения поставленных задач, насколько это представляется возможным, исходя из существа поручения, обстоятельств дела, представленных документов и пояснений ЗАКАЗЧИКА.
Возвращать полученные от ЗАКАЗЧИКА документы по его требованию согласно описи и под подпись уполномоченному лицу. Возврату не подлежат документы, переданные в соответствующие государственные или муниципальные органы согласно существующих правил и процедур.
Предоставлять ЗАКАЗЧИКУ по его запросу, но не чаще одного раза в месяц письменный отчет с указанием полученных заданий, контактных лиц их выдавших, проведенных мероприятий, достигнутых результатов. К Отчету могут быть приложены документы, полученные в рамках исполнения настоящего Договора.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
ЗАКАЗЧИК вправе:
Один раз в месяц требовать от Исполнителя предоставления письменного отчета по должникам.
При наличии мотивированных возражений по отчету ЗАКАЗЧИК излагает их в письменной форме и направляет Исполнителю. В случае не направления в десятидневный срок письменных мотивированных возражений, услуги считаются принятыми в полном объеме и надлежащем качестве в соответствии с отчетом.
Получать любую информацию о ходе выполнения данных Исполнителю поручений.
ЗАКАЗЧИК обязан:
За подписью уполномоченного лица выдать письменные Задания Исполнителю (по делам без Заданий услуги не оказываются).
Предоставлять документы (оригиналы или копии), в том числе доверенности и пр. в заявленном Исполнителем количестве экземпляров.
Предоставлять дополнительные материалы (в т.ч. документы), необходимые для выполнения Исполнителем данного ему задания (поручения).
Незамедлительно сообщать о действиях, производимых должниками, дела по которым переданы Исполнителю, за весь период действия договора (полная или частичная оплата, претензии, иски и т.д.).
Направлять ежедневно сведения об оплате должниками денежных средств по результатам работы Исполнителя с указанием наименования должника, даты поступления денежных средств на счет банка ЗАКАЗЧИКА и суммы платежа.
Оплачивать коллекторские услуги в срок и в порядке, предусмотренные настоящим Договором.
Оплачивать в случае необходимости суммы государственных пошлин и сборов на основании государственных тарифов.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость услуг Исполнителя составляет:
5.1.1. ___% от фактически полученных ЗАКАЗЧИКОМ от должника денежных средств, поступивших в счет погашения задолженности.
5.1.2. В случае представление интересов ЗАКАЗЧИКА в каждом судебном процессе, связанном с взысканием долга, порядок оплаты будет согласован Сторонами дополнительным соглашением, в случае получения Исполнителем заявки ЗАКАЗЧИКА на данный вид работ.
5.2. Если в ходе оказания услуг Исполнителем будет установлено, что указанная в Задании задолженность была погашена ранее, ЗАКАЗЧИК обязан выплатить Исполнителю вознаграждение, предусмотренное п. 5.1.1. Договора, в полном объеме.
5.3. Оплата по п. 5.1.1. осуществляется ЗАКАЗЧИКОМ на основании счетов, выставляемых Исполнителем в соответствии с платежными реквизитами, указанными в таких счетах, не позднее ___ с даты получения ЗАКАЗЧИКОМ таких счетов.
5.4. Указанное вознаграждение не облагается НДС в виду освобождения Исполнителя от его уплаты на основании ст.346.12 и ст.346.13 НК РФ.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае просрочки оплаты услуг по настоящему договору ЗАКАЗЧИК уплачивает Исполнителю пеню в размере ___ за каждый ___ просрочки.
6.2. Все разногласия между Сторонами, возникшие в ходе исполнения настоящего Договора, решаются в досудебном порядке, а при невозможности такого урегулирования – в Арбитражном суде города Москвы.
6.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность в случае невыполнения своих обязательств, которые она не могла ни предвидеть, ни предотвратить, таких как: стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение и т.п.), социальные конфликты (общенациональные забастовки, гражданские войны и т.п.), а также издание нормативных актов, значительно усложняющих, ограничивающих или запрещающих оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга о наступлении перечисленных выше обстоятельств.
6.4. За разглашение сведений, являющихся по Договору конфиденциальными, виновная Сторона возмещает убытки, причиненные разглашением, в полном объеме.
СОГЛАШЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Каждая из Сторон должна с уважением относиться к вопросам конфиденциальности информации, а также знаний и опыта, получаемых в процессе оказания услуг, и не использовать, не разглашать их без специального разрешения другой Стороны.
Стороны сами определяют, какая передаваемая ими информация относится к категории конфиденциальной, и ставят в документе соответствующий гриф.
Информация, полученная Сторонами и их сотрудниками в связи с исполнением настоящего Договора, кроме исключений, перечисленных в п.7.4. настоящего Договора, является конфиденциальной и не должна передаваться третьим лицам без предварительного согласия другой Стороны.
Данное ограничение не распространяется на информацию:
- под...
|
